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訂購流程


1. 選購貨品並加入購物車

2. 選擇配送方式 :
  • 門市取貨

        筲箕灣東大街泰安閣62-7420鋪(橫丁隔離) 

        星期一至日 10:00-21:00


        香港西環石塘咀山道7-9號長發大廈地下前舖 (百佳隔離)

        星期一至日 10:00-21:00


         九龍觀塘開源道60號駱駝漆大廈3座1樓N舖

         星期一至日 12:00-20:00



  • 順豐速運送貨 (順豐速運直接收取運費)
  • 順豐站/智能櫃取貨 (順豐速運直接收取運費)


         順豐速運費用請參閱以下網址:

3. 付款方式 :
  • 銀行轉帳
  • 信用卡支付
  • 門市付款(適用於門市取貨服務)

4. 客戶會收到電郵回覆確認訂單
  • 門市取貨:當收到電郵通知「已發貨」後,可於7天內到門市取貨
  • 順豐速運:當收到電郵通知「已發貨」後,請留意順豐之SMS, 運費將於取件時收取(運費以順豐最終決定為準)

 



5. 配送時間安排 :
一般有存貨情況下, 發貨時間約5個工作日
若貨品缺貨,配送時間可能延誤,我們會以電郵或WHATSAPP通知
如懸掛8號或以上颱風訊號, 或黑色暴雨警告訊號生效時, 取件服務將暫停。取件時間則順延至下一個工作日

6. 確認收貨 :
請核實所訂購之貨品種類及價格是否正確
確認無誤後,交收完成

7. 退換貨品說明 :
貨品收貨後7天內,若閣下發現產品質量上有問題,則可WhatsApp或致電9388 4230聯絡顧客服務部
提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦Zakkaya雑貨屋的顧客服務部同意處理相關情況,顧客須將產品發回顧客服務部以供核驗。 
•   顧客必須持有有效收據和貨品原有包裝並於貨品收貨後7天內進行換貨,逾期恕不退換。
•   如所換物品的金額低於原本貨品的金額,差額恕不退回
•   如所換物品的金額高於原本貨品的金額,可補回差價,但不能退回現金。

8. 與我們聯絡
Email: info@home20.com.hk
電話 / WhatsApp:9388 4230

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