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退換貨政策

換貨細則


貨品收貨後7天內,若閣下發現產品質量上有問題,則可WhatsApp或致電9388 4230聯絡顧客服務部

•   提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦Home20雑貨屋的顧客服務部同意處理相關情況,顧客須將產品發回顧客服務部以供核驗。 

•   顧客必須持有有效收據和貨品原有包裝並於貨品收貨後7天內進行換貨,逾期恕不退換。
•   如所換物品的金額低於原本貨品的金額,差額恕不退回
•   如所換物品的金額高於原本貨品的金額,可補回差價,但不能退回現金。

下列情況下不接受產品的退換或退款:

•   人為損壞

•   無適當的購買證據的產品

•   購買超過7天的產品

•   相關產品未能發回顧客服務部以供核驗 

•   任何免費贈品、禮品或試用裝

•   產品包裝不完整、破損或明顯污損

•   因個人喜好而拒收的產品


Home20雑貨屋將保留最終的換貨決定權。