退換貨政策

換貨細則

貨品收貨後7天內，若閣下發現產品質量上有問題，則可WhatsApp或致電9388 4230聯絡顧客服務部。

• 提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦Home20雑貨屋的顧客服務部同意處理相關情況，顧客須將產品發回顧客服務部以供核驗。

• 顧客必須持有有效收據和貨品原有包裝並於貨品收貨後7天內進行換貨，逾期恕不退換。

• 如所換物品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退回。

• 如所換物品的金額高於原本貨品的金額，可補回差價，但不能退回現金。

下列情況下不接受產品的退換或退款：

• 人為損壞

• 無適當的購買證據的產品

• 購買超過7天的產品

• 相關產品未能發回顧客服務部以供核驗

• 任何免費贈品、禮品或試用裝

• 產品包裝不完整、破損或明顯污損

• 因個人喜好而拒收的產品

Home20雑貨屋將保留最終的換貨決定權。